顧客とのトラブルQ&A
- 無銭飲食の被害に遭いました。どのように対応したら良いのでしょうか?
- ツケ払いが貯まったお客さんの連絡先が分からなくなってしまいました
- 食中毒による損害賠償請求にはどのように対応したら良いでしょうか?
- 寿司店ですが、8名のコース料理の無断キャンセルで損害を被りました
- 転倒による骨折で200万円も支払い請求がありました
- 中華料理を食べ歯が欠けたとクレームがあった
- お客様のバックにワインをこぼしてしまい賠償金を請求されています
- 注文した料理が提供されていないと虚偽のクレームがあった
- 口コミサイトに店の誹謗中傷が書き込まれ客離れが起きています
- 酔っ払いによる迷惑行為の対策に悩んでいます
取引先等とのトラブルQ&A
不動産オーナーや業者とのトラブルQ&A
- 居抜き物件を借りたのですが製氷機とエアコンの不具合がありました
- バーを経営していますが内装業者の欠陥工事が判明しました
- パンケーキ屋の経営が悪化し賃料が払えない状態です
- 店を閉店しますが賃貸借契約期間があと2年残っています
残業代請求Q&A
- 居酒屋を辞めたスタッフから50万円の残業代請求がありました
- バーテンダーから過去5年分の残業代を請求されています
- 和食屋の店長から仕入れ旅行による残業代と交通費を請求されています
- 固定残業代を支払っているのに残業代の請求がありました
- 制服への着替えや通勤時間も残業に当たらないのですか?
- 労働基準監督署が当店に立入調査を実施しました
- 元従業員3名から各200万円以上の未払残業代の請求がありました
- 弁護士から残業代請求の内容証明文書が届きました
- 焼肉店を経営している者ですが労働審判の申立がなされました
- 解雇したソムリエから不当解雇と未払残業代請求の内容で訴えられた
従業員の解雇Q&A
- 解雇は不当であるから慰謝料等を払えとの要求がありました
- ユニオンとはどんな組織なのでしょうか?
- SNSで店の悪口を投稿している従業員を懲戒解雇にしたいのですが
- 不当解雇の判断が難しいです。何か良い方法はありませんか?
- 採用後1度も出勤しないまま2週間が経過しました
- 無期転換制度とは、どのような制度ですか?
- 既に有期契約を結んでしまっている社員がいるのですが
- 整理解雇を実施したいのですが何か注意する点はありますか?
- 体調が悪いと言って欠勤を繰り返す従業員がいて困っています
- 休職命令を文書で発したところ相手方の弁護士が労災だと言ってきた
- もし労災と認められてしまった場合にはどうなってしまっていたのでしょうか?
- 使用者側のリスクをカバーする良い方法はないのでしょうか
- 横領していたスタッフを直ちに解雇して問題ないでしょうか?
- 500万円の横領が判明後、被害者側の対応を教えてください
- 従業員がワイン等の商品を横領したので解雇して問題ないですか?
おもてなし力の向上Q&A
その他Q&A